วิธีการใช้งาน :

เมื่อมีสายเข้ามาที่โทรศัพท์เครื่องอื่น และเจ้าของเครื่องไม่สะดวกรับสาย เราสามารถกด *8 เพื่อดึงสายนั้นเข้ามาที่เครื่องของเรา 

ตัวอย่างเช่น เครื่องโทรศัพท์เราหมายเลข 1000 โต๊ะข้างๆ หมายเลข 1001 เมือมีสายเข้ามาที่หมายเลข 1001 ในขณะที่เจ้าของเครื่องไม่อยู่ เราก็กด *8 สายที่เข้ามานั้นก็จะเข้ามาที่เครื่องเราแทน ส่วนในระดับการใช้งานระบบขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ และได้แบ่งกลุ่มผู้ใช้งานไว้ ระบบจะไม่อนุญาตให้ดึงสายข้ามกลุ่มได้ นอกจากได้รับการอนุมัติก่อน ซึ่งผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดได้ที่เมนู Extensions แล้วเลือกหมายเลขที่ต้องการ 

ยกตัวอย่างว่าเป็นเบอร์ 1001 ก็คลิก Edit ที่หมายเลข 1001 ดังตัวอย่าง 

เมื่อคลิกที่ Edit แล้ว เลื่อนลงมาดูในส่วน Call Feature ดังตัวอย่าง

จากรูป สังเกตที่ Pickup Call from จะเห็นรายชื่อกลุ่ม (Group) ที่ได้สร้างไว้ทั้งหมด และในส่วนที่เป็นสีเข้ม เกิดจากการลากเมาส์เพื่อเลือกทั้งสามกลุ่ม ซึ่งหมายความว่าหมายเลขใดๆที่อยู่ในกลุ่มทั้งสามกลุ่มนี้จะสามารถดึงสายของกลุ่มอื่นได้ แต่ถ้าไม่ต้องการให้ผู้ใช้งานในแต่ละกลุ่มดึงสายจากหมายเลขในกลุ่มอื่น ก็คลิกเมาส์เลือกเฉพาะชื่อกลุ่มของหมายเลขนั้นๆ

หรืออีกกรณีสามารถกำหนดได้ตอนที่สร้างเบอร์ใหม่ (Extension)

จากรูป สิทธิการดึงสายของผู้ใช้งานในกลุ่ม จะสามารถดึงสายได้เฉพาะผู้ใช้งานในกลุ่มเดียวกัน