ตู้สาขาโทรศัพท์ระบบ IP-PBX ที่สร้างมาเพื่อการใช้งานระบบ Call Center ที่มีการใช้งานอย่างหนัก เนื่องจากมีจำนวนสายเข้ามาในระบบอยู่ตลอด อีกทั้งยังมีการจัดการเอกสาร (Report) และ พนักงานรับสาย (Agent) เพื่อการประเมินผลได้อย่างละเอียด

PLEXTEL CALL CENTER มาพร้อมคุณสมบัติที่ครบถ้วนดังเช่นใน PLEXTEL IP-PBX แต่จะมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้น เพื่อรองรับจำนวนสายที่เข้ามาในระบบ Call Centerปริมาณมากๆตลอดทั้งวัน โดยในตัวเครื่องจะมีพื้นที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ เพื่อรองรับการบันทึกเสียงสนทนาได้อย่างยาวนาน และ ยังรองรับการสำรองข้อมูลแบบต่างๆ (RAID)

ระบบ Call Center นี้สามารถตั้งรูปแบบการกระจายสายได้หลายรูปแบบ อีกทั้งยังมีการจัดการระบบการรอสาย การประเมินการให้บริการของพนักงานรับสาย การเก็บสถิติและแสดงผลออกมาในแบบกราฟที่สามารถนำมาวิเคราะห์ได้อย่างง่ายดาย